Правила проживания
Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, поселения, проживания и предоставления услуг в гостинице "Воронцовская Дача".
с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа - 12 часов по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
Расчетный час: время заезда – 14.00, время выезда 12.00 часов по местному времени.
Размещение гостя в забронированном номере до расчетного часа заезда допускается только по предварительному согласованию со службой бронирования гостиницы. В этом случае действует "тариф за ранний заезд":
При размещении гостя с 06.00 до 10:00 текущих суток, плата за это время взимается дополнительно в размере 25% от стоимости номера за сутки;
При размещении гостя с 10.00 до 14:00 текущих суток, плата за это время, взимается дополнительно в размере 10% от стоимости номера.
В случае задержки выезда гостя, после расчетного часа,плата взимается за половину суток. При выезде по истечении более 12 часов после расчетного часа оплата производится как за полные сутки.
Режим работы гостевого дома « Воронцовская Дача» - с 7:00 до 22:00. Заезд и выезд возможен круглосуточно при уведомление об этом гостиничного персонала.
Поселение осуществляется при согласии гостя с действующими правилами гостиницы по предъявлении ими документа, удостоверяющего личность.
Условия бронирования
При необходимости размещения Гость обращается в Гостиницу по одному из следующих способов:
по телефону +79786846022 также (whatsapp, viber, tellegram)
Направляет в Гостиницу заявку на бронирование посредством электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.;
В течение 12 часов после получения заявки на бронирование, гостиница свяжеться с вами для соглосование предоплаты. Предоплата составляет стоимость одних суток проживания.
После получения предоплаты гостиница направит посредством электронной почты сообщение с подтверждением бронирования, присваивая каждой заявке индивидуальный идентификатор (номер брони).
Сведения о форме и порядке оплаты гостиничных услуг:
Плата за проживание и услуги в гостинице, включая предоплату, осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденного руководством гостиницы прейскуранта. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, или путем безналичного перечисления. Оплата банковскими картами не принимается.
Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом - с 12 часов текущих суток по местному времени. При свободном поселении гостя в ночное время с 24:00 до 06:00 поселение в номер производится только до расчетного часа. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.
В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать, из внесенной гостем (его гарантом) предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.
Предоплата за номер возвращаеться гостю только в том случае если предупредили администрацию о незаезде за неделю до предпологаемого заезда.
Правила уборки номера
Уборка в заселенном номере проводится строго в отсутствии гостя в номере. За исключением случаев, когда гость не имеет возможности покинуть номер по состоянию здоровья.
Гостиница обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг:
- вызов "скорой помощи"
- пользование медицинской аптечкой
- утюг и гладильная доска при наличии
- wi-fi на территории гостиницы
- детская кровать при наличии
- детский горшок при наличии
Проживающий обязан:
- при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, кондиционер, телевизор;
- соблюдать установленный в гостинице «Воронцовская Дача » порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и гостинице;
- возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества гостиницы. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу гостиничного имущества»;
- нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;
- исключать возможность возникновения в номере инфекции;
- своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные гостиницей дополнительные услуги.
В гостинице запрещается:
- оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
- хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
- держать в номере животных (птиц, рептилий) возможно только при согласовании с администрацией;
- курить в номерах;
- находиться в состоянии наркотического опьянения;
- нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах;
- передавать ключ от номера посторонним.
Поселяющийся гость согласен за курение в номере уплатить штраф в размере 5000 рублей, который пойдет на очистку номера и воздуха от запаха дыма.
Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания в гостинице. В случае обнаружения забытых вещей администрация составляет акт и принимает меры к возврату их владельцам.
Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
Плата за порчу имущества производиться согласно утвержденного руководством гостиницы прейскуранта.
По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов.
Гостиница не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
